Bagaimana Rasanya Menjadi Manajer Perawat di New York Saat Ini


Anda benar-benar tidak dapat membayangkan betapa buruknya situasi ini.

Getty / The Good Brigade; Didesain oleh Morgan Johnson

Di kami Seperti Apa Itu seri, kami berbicara dengan orang-orang dari berbagai latar belakang tentang bagaimana hidup mereka telah berubah sebagai akibat dari pandemi COVID-19. Untuk angsuran ini kami berbicara dengan Nicole Fishman, seorang perawat terdaftar dan manajer perawat di sebuah rumah sakit di Long Island, New York. Pada saat pers, Negara Bagian New York memiliki lebih banyak kasus virus korona yang dikonfirmasi daripada negara mana pun di dunia, tidak termasuk Amerika Serikat. Menurut Fishman, semua pasien di unitnya saat ini mengidap COVID-19. (Fishman berbicara dari pengalaman dan perspektif pribadinya. Dia tidak berbicara atas nama tempat kerjanya.)

Di sini, Fishman menjelaskan bagaimana COVID-19 memengaruhi unit yang dia kelola, bagaimana dia memberi tahu keluarga pasien, dan apa yang membuatnya tetap berharap. Jawabannya telah diedit dan diringkas untuk kejelasan.

DIRI: Mengapa Anda memilih menjadi perawat?

N.F .: Saya awalnya pergi ke perawat untuk alasan yang sama seperti kebanyakan perawat: Saya ingin membantu orang dengan cara yang tidak bisa dilakukan orang lain. Saya sudah menjadi perawat selama sekitar lima tahun. Saya memperoleh gelar master dalam kepemimpinan keperawatan dan baru-baru ini menjadi manajer perawat yang mengawasi unit bedah medis besar.

Bagaimana COVID-19 mengubah pekerjaan Anda?

Pekerjaan seorang manajer perawat mencakup segalanya. Saya memakai banyak sekali topi: perawat, pemimpin, ibu, detektif, teman. Saya melakukan apa pun yang perlu dilakukan untuk membantu unit saya. Itu tidak berubah. Saya masih berusaha memastikan keselamatan staf saya yang luar biasa, pasien saya, dan keluarga mereka. Merawat pasien kami dalam segala keadaan adalah tujuan kami diciptakan.

Hari-hari biasa bagi saya akhir-akhir ini terdiri dari mendapatkan laporan di pagi hari dari shift malam dan kemudian segera memprioritaskan siapa yang paling kita khawatirkan. Sesuatu yang tidak pernah saya bayangkan adalah tidak ada pengunjung di rumah sakit. Sebagai manajer perawat, Anda bertemu dan mengenal pasien dan keluarganya selama mereka dirawat di rumah sakit. Sekarang kami tidak memiliki pengunjung, saya harus mencoba membangun hubungan saling percaya melalui telepon, yang sulit.

Pasien terkadang merasa takut karena sedikit kontak dengan teman dan keluarganya. Staf saya dan saya telah secara proaktif menelepon anggota keluarga dan memberi mereka kabar terbaru tentang orang yang mereka cintai sepanjang hari. Anggota keluarga ketakutan dan tidak bisa bersama orang yang mereka cintai saat mereka paling rentan.

Bagaimana lagi unit Anda menggunakan teknologi untuk membantu pasien Anda berkomunikasi dengan orang yang Anda cintai?

Rumah sakit kami telah mengembangkan "tim kunjungan virtual" yang dapat kami gunakan untuk mengarahkan anggota keluarga, dan mereka membantu mengatur kunjungan virtual dengan iPad sehingga keluarga dapat berbagi kasih dengan pasien kami. Saat kami berkomunikasi dengan keluarga melalui tablet, saya memikirkan tentang orang tua saya dan bagaimana saya ingin mereka diperlakukan jika mereka berada dalam situasi ini. Anda harus menempatkan diri Anda pada posisi mereka. Saya sering bergumul dengan hal yang benar untuk dikatakan kepada anggota keluarga ketika mereka menelepon meminta pembaruan dan saya harus memberi tahu mereka bahwa orang yang mereka cintai semakin parah.

Bagaimana Anda menjaga unit Anda berfungsi?

Saya meneteskan air mata saat memikirkan tentang kerja tim yang luar biasa di unit saya. Sebelum COVID-19, kami selalu bangga dengan budaya kerja tim dan rasa hormat kami. Pada hari ketika unit saya didekati untuk menjadi unit COVID-19, tim saya bahkan tidak bertepuk sebelah tangan. Kami tahu kami ditakdirkan untuk ini.

Semuanya ada di dek sini sekarang. Setiap orang mulai dari staf pendukung hingga pengangkutan ke rumah tangga melakukan apa pun yang perlu dilakukan, meskipun itu bukan sesuatu yang biasanya mereka lakukan. Baru hari ini seorang transporter (seorang staf yang biasanya membawa pasien dari satu tempat di rumah sakit ke tempat lain) membantu kami membagikan nampan makan malam. Itu membuatku merinding.

Saya mencoba mengingatkan perawat saya bahwa kita harus menerima setiap situasi saat datang. Kita semua telah ada untuk satu sama lain dengan cara yang tidak pernah kita duga. Tertawa, menari, dan menangis bersama — apa pun yang perlu kami lakukan untuk melewati shift.

Bagaimana Anda beradaptasi dengan perubahan ini?

Semua pasien di unit saya saat ini dikonfirmasi sebagai pasien COVID-19. Pasien ini tidak seperti pasien pengobatan biasa. Sebagian besar sangat sakit, dan dalam beberapa menit kondisinya dapat berubah dari stabil menjadi kritis. Saat ketajaman mereka naik, itu membuat kami stres.

Saya mengelola dengan cara yang sama seperti yang selalu saya miliki: tetap tenang dan memberikan solusi. Hari ini, dan hampir setiap hari sejak ini dimulai, saya kelelahan secara fisik, emosional, dan mental. Saya pikir kita semua begitu. Sebagai manajer perawat, kami ingin mendukung tim kami dengan cara apa pun yang kami bisa, dan itu sering kali berarti bekerja lebih lama ketika giliran kerja menjadi kacau.

Terkadang saya rusak. Hal-hal kecil memicu saya di malam hari setelah hari yang melelahkan. Saya pergi berlari setiap hari ketika saya pulang. Menghirup udara segar telah membantu.

Apa kekhawatiran terbesar Anda bagi kesehatan Anda?

Hati saya hancur mengetahui bahwa perawat kehilangan nyawa karena virus. Kami kehilangan salah satu perawat kami di rumah sakit karena COVID-19, jadi ini benar. Itu sangat menghancurkan. Kami harus terus bekerja keras dan menyelamatkan nyawa bagi mereka yang tidak bisa lagi karena itulah yang dilakukan perawat.

Tentu saja, saya khawatir saya akan terjangkit COVID-19, tetapi saya berusaha untuk tidak memikirkannya, atau saya menjadi cemas. Saya melihat pasien berusia 20 dan 30 tahun di rumah sakit, dan itu membuat perut saya mual karena mengira itu mungkin saya.

Saya mengganti pakaian dan sepatu saya sebelum berangkat kerja. Saya tetap aman dengan melepas scrub kertas saya dengan hati-hati di penghujung hari dan menyeka semua barang saya sebelum saya masuk ke mobil. Begitu sampai di rumah, saya langsung membilas lulur saya dengan air panas dan langsung mandi.Seluruh proses menambahkan sekitar 20 menit lagi ke hari saya. Itu menjengkelkan tapi sangat perlu.

Bagaimana perasaan Anda tentang misinformasi yang Anda lihat beredar tentang COVID-19?

Saya berharap publik memahami tingkat keparahan COVID-19, tetapi saya khawatir Anda harus melihatnya untuk mempercayainya. Sampai Anda mengalami sebuah keluarga yang mengucapkan selamat tinggal kepada orang yang mereka cintai melalui FaceTime, Anda benar-benar tidak dapat membayangkan betapa buruknya situasi ini.

Tolong dengarkan apa yang dikatakan semua orang. Tinggal di rumah. Orang-orang mudah-mudahan bisa keluar dari rumah sakit. Jika Anda tidak harus keluar, mohon jangan. Saya tahu sulit untuk menjauh dari teman dan keluarga, tetapi itu tidak seberapa dibandingkan kehilangan nyawa lain karena virus yang mengerikan ini.

Bagaimana Anda tetap positif melalui semua ini?

Saya beruntung memiliki pacar yang sangat mendukung yang memasak di rumah dan mengurus berbagai hal saat saya sedang berjuang melawan COVID-19. Banyak perawat lain di unit saya yang mendukung orang-orang penting lainnya yang telah menulis surat kepada kami untuk terus menyemangati kami dan mengemas makanan untuk kami.

Tim saya membuat saya tetap positif dan penuh harapan. Kami menghitung setiap debit yang kami miliki. Kami berbaris dan bertepuk tangan, bernyanyi, dan menari saat setiap pasien didorong keluar pintu. Melalui sistem halaman rumah sakit, kami memutar "Here Comes the Sun" oleh The Beatles saat pasien dipulangkan, dan kami semua berhenti dan bersorak.

Komunitas kami luar biasa. Dari donasi makanan hingga kartu dan tanda, kami benar-benar merasakan cinta dan dukungan. Saya dan semua karyawan rumah sakit sangat menghargai makanan yang kami terima. Sangat membantu untuk tidak perlu khawatir tentang menyusun makanan kita sehingga kita dapat lebih fokus pada pasien kita.

Baru pagi ini seorang pria berdiri di luar rumah sakit pada jam 7 pagi dengan tanda yang bertuliskan: "Terima kasih, pahlawan." Itu membuat saya berkaca-kaca dan memberi saya motivasi ekstra untuk melewati hari lain.